Foire aux questions
Pourquoi choisir Head of Lines®️ ?
- Confiance : plus de 5 000 commandes clients satisfaits sont un gage de succès, nous sommes une marque 100% colombienne pour le monde, le cyclisme nous fait bouger
- Révision gratuite : si quelque chose ne vous plaît pas dans votre conception finale, vous pouvez demander une modification sans frais.
- Rapidité : Il nous faut généralement 8 jours ouvrables pour expédier une commande, mais si nous la recevons plus tôt, nous vous l'enverrons.
- Sans payer plus : Grâce à notre grand volume de commandes, nous pouvons offrir le meilleur prix du marché, avec la meilleure qualité.
- Polyvalence : avec tous les types d'autocollants, vous pouvez personnaliser votre vélo et vos articles à votre façon. Nous proposons également plusieurs versions et designs uniques.
Combien de temps prend ma commande ?
De 5 à 8 jours ouvrables, comme il s'agit d'un produit personnalisé, conception, approbations, corrections, production, préparation et expédition, ne vous inquiétez pas comme dans une course, nous voulons faire de notre mieux pour gagner chaque étape, nous essayons toujours d'avoir les commandes avant le départ
Expédiez-vous dans tout le pays ?
Bien sûr CAPO puisque le cyclisme est une passion nationale, nous couvrons toute la Colombie et dans certaines villes en dehors de la Colombie.
Y a-t-il des frais de port ?
Oui, bien sûr, nous avons des adresses porte-à-porte dans la capitale (Bogota), les frais d'expédition sont de 5 000 pesos, et pour les commandes en dehors de Bogota, nous avons un accord avec tous les transporteurs du pays pour un coût de 10 000 pesos.
Puis-je payer à la livraison ?
Comment nous fonctionnons numériquement et compte tenu du fait que nos produits sont personnalisés, nous ne disposons pas de ce moyen de paiement, cependant nous pouvons négocier les frais d'expédition afin que vous payiez cette valeur auprès du transporteur ou à l'adresse du domicile.
Avez-vous un magasin physique ?
L'ensemble de notre opération est numérique, nous disposons d'une équipe très haut de gamme qui vous aidera dans tous nos canaux de service.
Puis-je voir ma conception avant la production ?
Clair! Notre équipe de conception et de service client peut vous envoyer une image d'aperçu afin que vous puissiez voir le résultat de votre conception. En fait, vous pouvez l'approuver via le canal WhatsApp de l'entreprise si vous le souhaitez.
Puis-je apporter des modifications au design de mes autocollants ?
N'oubliez pas que notre service de conception ne comprend qu'une seule modification, qui peut être un changement de couleur d'arrière-plan, un changement de texte ou un changement de police. Gardez à l'esprit que cette modification doit être effectuée avant la production.
Les autocollants ont-ils une garantie ? Faites-nous part de votre cas et nous l'examinerons attentivement.